Поштовани купче:

Здраво!

Недавно је град Шиђаџуанг наишао на ретку јаку кишу, ова изненадна олуја донела је много непријатности у наш живот и рад. Знамо да сте пуни очекивања у вези са нашим производима и услугама, али под утицајем екстремних временских услова, наш логистички транспорт и управљање складиштем су такође у различитом степену били под утицајем и изазовима.

Са жаљењем вас обавештавамо да ће због фактора више силе као што су прекид саобраћаја, вода на путевима и оштећења на неким складиштима изазвана јаком кишом у Шиђаџуангу, роба која је првобитно била планирана да вам буде испоручена у блиској будућности морати да буде одложена. Дубоко нам је жао због овога и искрено се надамо да ћемо добити ваше разумевање и подршку.

Да бисмо што пре наставили нормалан процес испоруке, активно предузимамо следеће мере:

1. Хитно распоређивање ресурса: Комуницирамо и координирамо са бројним логистичким компанијама, и настојимо да дамо приоритет испоруци ваше поруџбине под претпоставком да обезбедимо безбедност. Истовремено, мобилишемо и околне нетакнуте складишне ресурсе да бисмо убрзали испоруку робе.

2. Ојачајте информациону комуникацију: Обратићемо велику пажњу на временске промене и динамику логистике и бити у контакту са вама на време како бисмо вас обавестили о најновијем току испоруке и предвиђеном времену доласка. Будите уверени да ће се учинити сваки напор да се обезбеди тачност и благовременост информација.

3. Оптимизујте искуство услуге: За непријатности које вам је проузроковало ово кашњење, даћемо одговарајућу надокнаду или преференцијалне мере у следећој услузи да бисмо изразили наше извињење и искреност. Конкретни план ће вам бити обавештен након потврде испоруке.

Знамо да свака пошиљка носи ваше поверење и подршку за нас, тако да задовољство купаца увек стављамо на прво место. Суочени са овим изазовом више силе, љубазно вас молимо да нам дате више разумевања, стрпљења и подршке. Верујемо да ћемо заједничким напорима и сарадњом две стране успети да превазиђемо садашње потешкоће и заједнички пригрлимо бољу будућност.

Још једном желим да изразим своје искрено извињење за све настале непријатности и хвала вам на разумевању и подршци. Ако имате било каквих питања или вам је потребна додатна помоћ, слободно нас контактирајте. Радујте се што ћемо вам послати задовољавајуће производе и услуге што је пре могуће!

Са поштовањем

Схијиазхуанг Цхицо Минерал Продуцтс Цо., ЛТД
9. августа 2024. године